怎么让大众心系之事铿锵有力？从2021年的“村庄复兴大造访”记在脑子里到现在人手一本的“随访笔记”写进簿本里，长泰干部站在村口、蹲在田中、走进车间，仔细倾听大众关怀的烦心思、揪心思、操心思，让“老把式”化为底层管理现代化的“新载体”，以人民为中心、亲近干群关系、锻炼干部风格的中心要义不断夯实，服务方式、服务内容、服务方针等继续延伸晋级。那些散落在唠嗑中的民生诉求，正经过字字句句的沉积，化作改动村庄肌理的汹涌力气。
“杨主任，咱们家最近因水管阻塞形成出水量少……”锦鳞村乡民老叶对下底层造访的岩溪镇科教文卫服务中心主任杨君毅，诉说了自家的烦心思。
在造访大众的杨君毅立马掏出随访笔记，把作业记了下来。本来，为更好地推进作业，杨君毅每次下乡造访都会清楚地记载下大众的“急难愁盼”，这也成为他解开作业难题的一把“金钥匙”。
“某路段晚上没有亮灯，出行不方便”“货车运输导致某某社路面长时刻损坏……”杨君毅的笔记里记满了大众诉求，但结合村干部汇总起来的村情，其中最火烧眉毛的仍是“银发族”与“返乡人士”的作业巴望。
锦鳞村乡民林强(化名)，因文化水平不高，只能在工厂打工，但家中的两个小孩都在上学，菲薄的薪酬让一家子生计压力忽然变大，所以他萌生了返乡创业的主意。而65岁的蔡阿伯，迫于年纪也难以找到固定作业，只能四处打零工。
“细细一问才知道，咱们心里想的是，既能照料家庭，还能赚到钱，这才好！”杨君毅的笔记里写道。那么，怎么样才能够既让“返乡人士”完结创业又让“大龄人口”在家门口作业？
他随即想到了其时岩溪镇正在推进的“滨江夜市”项目，正好契合返乡人士林强(化名)的创业需求，成功落地还能为周边大众带来作业机会。在整合完村部周边的闲杂空位后，杨君毅活跃和谐镇里有关部门，帮忙林强兴办“慢客庄•七点伴”大排档，并处理水电配套等运营难题。本年1月，大排档正式开门迎客，一起为周边大众包含蔡阿伯供给了作业岗位。
“家门口就能找到活干，还能统筹家庭，这日子可真是跳过越好!”蔡阿伯笑意盈盈，道出“银发”再作业的美好感。
看着林强(化名)和蔡阿伯等人繁忙却满意的身影，杨君毅在笔记上写下感悟：“从2021年的村庄复兴大造访到现在的随访笔记，立异的是机制，不变的是担任。我深知，笔尖落下的一刻，责任便扛在了肩上，一旦大众有需求，便没有格外的事。”
“曾经总是忧虑孩子放学后的去向，现在有了延时服务，咱们不光能够安心作业，孩子还能在这里高兴生长，学到许多新东西。”
这一问一答，发生在长泰经济开发区干部赵清龙与徐美、陈群亮夫妻俩之间，今天是赵清龙对随访记载事项做再回访的日子。回溯笔记，里边详实地记载着夫妻俩的状况。本来，在造访过程中，赵清龙发现不少好像徐美、陈群亮夫妻俩相同的外来务工人员，苦于下班时刻与孩子的四点半放学时刻抵触，存在着“接送难”问题。“能够找保管组织担任接送孩子，并确保就餐。”徐美说，如此一来，上班不必再匆匆忙忙，不过仍是会忧虑孩子是否吃得好，进出校园的路上是否安全……“如果能像幼儿园相同有能保管就好了。”夫妻俩宣布慨叹。
长泰经济开发区中小学的外来工子女均占85%以上，增强他们的教育满意度与美好指数，势在必行。开发区推广“首访担任制”，作为首访者的赵清龙将“接送难”问题记在笔记中，汇总上报有关部门，全力推进“事要处理”。2024年3月，经济开发区出台优化务工引才环境八项方针，以“有温度的教育”拴心留人，兴泰中学、试验小学在开发区的支持下，免收学生的正午寄餐费和课后延时费用，并于4月1日正式实施。
此外，长泰经济开发区再投入1亿元发起兴泰托育中心、小学综合楼、中学教研楼等项目建造，打造从托育阶段至中学全链条教育保证服务，以优化教育“软环境”提高营商“硬实力”。
再回访时，徐美、陈群亮夫妻对经济开发区的交心服务一再竖起大拇指。现在，赵清龙的随访笔记记载着各类“小需求”与“大民生”，随访笔记变身“企情笔记”“真情笔记”，在推进底层善治中勃发新的生机。
“只需提早预定，下班就能直接过来理疗，不耽搁作业。实在是太好了！”3月13日18时，苏女士践约来到了武安社区卫生服务中心（武安社区医院）中医馆。
苏女士因长时刻伏案久坐，身体多处呈现痛苦感，却因作业原因没有办法进行连续性医治。在多方打听后得知武安社区卫生服务中心（武安社区医院）的中医馆服务时刻友爱，在继续医治了一个多月后，身体酸痛与失眠已有所改善。而她口中拍案叫绝的夜间门诊能得以存在，则能够追溯到社区医院支部书记叶春松的一次社区造访。
“有位母亲说道‘来按摩要请假扣钱’，一位外卖小哥表明‘腰疼发生时医院早下班了’。”翻开叶春松2023年 6 月的随访笔记，寥寥几语却记载着大众的火急心声。2023年8月3日，经过多方和谐，在完结患者需求了解、整合医疗资源配置后，中医馆亮灯接诊，将每周一至周五的接诊时刻延伸至晚间7点30分。夜间服务与日间接轨，继续针刺、按摩、拔罐、灸法、刮痧、牵引、理疗等“抢手”项目，为大众的健康“守夜”。
“敞开以来，大众热心很高。近期来就诊的多为颈肩腰腿痛、过敏性鼻炎、胃肠消化不良、头痛、失眠等疾病的患者，大多散布在在上班族、学生、白叟。”叶春松介绍。
据统计，2024年夜间错峰就诊近千人次。不少长时刻受缓慢痛苦困扰的患者表明，夜间门诊让他们无须请假就能承受体系医治。现在走进夜间诊室，能看到上班族做完拔罐赶末班车的沉着，退休教师刮痧后顺路跳广场舞的惬意。叶春生的随访笔记里还记载下了一位患者的生动反应：曩昔治病要请假扣钱，现在下班错峰医治就能把健康加满油。一笔一划皆是民生，其实，随访笔记的含义不在于“记载”，而在于落到实处，要让老大众笑在脸上、甜在心里，才是随访笔记的含义地点。
民声为令、民忧为责。“记的是民意，考的是干部，验的是风格。”随访笔记的生命力来自不断服务大众，在这之中咱们得以看到的不仅是问题的逐一销号，更是长泰在“民有所呼、党有所应”中的管理进化，这或许也正是长泰在底层管理中最生动的注脚：把论文写在大地上，将答案藏在民心里。（林少虹 谢毓婧 林珠荣 林淑燕）
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